Handyman ist eine Standardlösung für alle mobilen Endgeräte, die die Microsoft Windows Mobile Plattform als Betriebssystem nutzen. Die Handyman Mobile Client kann entsprechend der jeweiligen branchenspezifischen Bedürfnisse leicht und schnell angepasst werden. Unsere Kunden bestätigen, dass Handyman herausragende Vorteile bietet, und unsere standardisierten Funktionen von jedem Miterbeiter in der Serviceorganisation bereits nach einer eintägigen Schulung genutzt werden können.

 

Die von Handyman gelieferte "Out-of-the-box"-Funktionalität beinhaltet:

• Registrierung von Aufträgen: Der Service-Techniker kann seine Arbeit beschreiben, die benötigten Zeiten und Materialien berechnen, digitale Bilder erstellen und archivieren, Checklisten verwalten und Nachrichten zwischen dem Büro und seinem mobilen Endgerät austauschen.
• Intelligente Checklisten: Handyman kann mit Hilfe von „Checklisten" routinemäßige Tätigkeiten standardisieren. Die Checklisten ermöglichen der Service-Organisation eine standardisierte Vorgehensweise für die Durchführung von Arbeitsaufträgen. So besteht die Möglichkeit branchenspezifische Checklisten zu entwickeln und den Service-Technikern zur Verfügung zu stellen. Die Checklisten werden direkt auf dem mobilen Endgerät abgearbeitet und können nach Erledigung aller Tätigkeiten sowohl vom Service-Techniker als auch vom Kunden unterschrieben werden.
• Inventur und Lager Management: mit dieser Funktionalität können Läger und Lagerbestände verwaltet und Ersatzteile bestellt werden. Weiterhin ist es möglich Verpackungsbelege eingescannt und elektronisch archiviert werden.
• Arbeitszeiterfassung: Die Service-Techniker können Details zu auftragsbezogenen Arbeitszeiten erfassen und aktualisieren sowie Arbeitsprotokolle erstellen und archivieren. Die zu erfassenden Details zu Arbeitszeiten können unternehmensspezifisch konfiguriert und somit individuell angepasst werden.
• Wörterbücher: Die Handyman-Lösung bietet Wörterbücher, die mit entsprechenden Auftrags- und Fachbegriffen aus Ihrer Branche konfiguriert werden können. Diese ersparen dem Service-Techniker zeitintensive Freitexteingaben und reduzieren den Interpretationsbedarf bei nicht eindeutigen Formulierungen zu Aufträgen bzw. deren Arbeitsabläufen.
• Dokumentenverwaltung: Der Sachbearbeiter bzw. Disponent kann aus dem Büro Dokumente (Bedienungsanleitungen, Zeichnungen, Bilder, etc.) an den Service-Techniker senden, zu Terminen im Büro einladen, Zahlungsbelege erstellen oder Kostenzusammenfassungen schicken.
• Synchronization Module: Der Handyman Mobile Client kann via UMTS, GPRS und EDGE synchronisieren sobald der Service-Techniker unterwegs ist. Eine Synchronisation über USB-Kabel bzw. Bluetooth kann erfolgen, sofern sich der Service-Techniker im Betrieb befindet.
• Kundenspezifische Monitoranzeige und Datensicherung: Die Anzeige auf dem Display des mobilen Endgerätes kann individuell für Service-Techniker eingerichtet werden. Weiterhin ist die Erstellung von Backups sowie die Anzeige von Lizenzdetails aller Benutzer gegeben.

 

Handyman

Handyman für das mobile Endgerät

Übersichtliche Auftragsliste mit Schaltflächen für das einfache und schnelle Ausführen von Auftragsfunktionen

Einfache und schnelle Erfassung von Arbeits-, Pausen und Fahrzeiten sowie Kosten und Kilometer